В любом деле есть важное и второстепенное, также и в управлении существует семь ключевых сфер: постановка цели, организация всего процесса, нахождение исполнителей, подбор для каждого его задания, умение проконтролировать, подведение итогов и отчеты.
Человек, поставивший цель стать лучше в области управления, должен научиться всем эти семи областям. Если пока не освоена, какая-либо из перечисленных областей, "хромать" будут все вместе.
Давайте разберем отдельно продажи. В них есть: оценка клиента, умение установить связь и доверительные отношения, изучение потребностей клиента, умение провести презентацию, ответы на возражения, заключение сделки, обслуживание клиента. Если консультант, не делает пока хорошо, какую-либо из перечисленных работ, в целом уровень продаж у него будет низким, что в свою очередь будет влиять в целом на рост по карьерной лестнице.
Чем бы вы не занимались, в вашей деятельности есть такой же набор, основных навыков, которые вам придется узнать и овладеть ими. Также нужно помнить, что стандарты в этих навыках не стоят на месте, а постоянно улучшаются. Вам необходимо стремиться постоянно становится лучше в том деле, чем вы занимаетесь. Далее мы с вами рассмотрим уровни достижений, которые будут необходимы в вашей деятельности.
Мои основные сферы в работе:
- _________________________
- _________________________
- _________________________
- _________________________
- _________________________
- _________________________
- _________________________
