Когда мы думаем о коммуникации, большинство из нас думает о словах, которые мы используем. Но в действительности слова — это только часть того, как мы общаемся. Важную роль играет невербальная коммуникация — то, что мы говорим с помощью нашего тела, нашего голоса и наших эмоций.

Невербальная коммуникация: что это такое?

Невербальная коммуникация — это любой вид обмена информацией, который происходит без использования слов. Это может включать в себя физические жесты, выражения лица, зрительный контакт, постуры, интонации голоса и даже физическое расстояние между людьми.

Как говорил известный психолог Альберт Мерабиан, «когда слова и невербальные сигналы противоречат друг другу, люди верят невербальным».

Почему невербальная коммуникация важна?

  1. Обеспечивает более глубокое понимание: Невербальные сигналы могут помочь нам лучше понять чувства и эмоции другого человека, что позволяет нам более эффективно взаимодействовать с ним.
  2. Улучшает отношения: Когда мы умеем правильно читать и использовать невербальные сигналы, мы можем создавать более сильные и позитивные отношения.
  3. Усиливает влияние: Наше поведение, выражение лица, голос и жесты могут усилить наше сообщение и сделать нашу коммуникацию более убедительной.

Фактическое исследование

Исследование, проведенное университетом Калифорнии в Лос-Анджелесе (UCLA), показало, что до 93% эффективности коммуникации может быть определено невербальными сигналами.

Совершенствование невербальной коммуникации

Улучшение невербальных коммуникационных навыков — это нечто большее, чем просто умение «читать» других людей. Это требует практики, осознанности и, в некоторых случаях, обучения. Но инвестиции в это обучение могут принести огромные дивиденды в вашей личной и профессиональной жизни.

Хотите улучшить свои навыки коммуникации? Скачайте бесплатное PDF-руководство «Навыки коммуникации для сетевого маркетинга» по ссылке. Усовершенствуйте свои навыки и станьте более уверенным и эффективным общателем сегодня!