Фразы, которые лидеры не используют в своем лексиконе

Если вы хотите быть лидером, просто исключите эти фразы.

Следующий перечень фраз может притормозить ваше развития, как лидера. Некоторые из них оказывают негативное влияние на людей. Самое интересное, что вы даже можете не замечать как их используете.

Вот несколько фраз, на которые стоит обратить внимание:

  1. Я в этом случае ничего не могу сделать.

Я периодически слышу, как при обслуживании клиентов, консультанты произносят эту фразу. На следующий вопрос: “А вы кого-то знаете, кто в этом разбирается”. Ответ обычно такой же: “Нет, не знаю”. У хороших лидеров всегда много идей. Для них есть просто вещи, которые они еще не пробовали сделать. Они пробуют и в процессе обучаются. Но для вашей команды фраза “Я не знаю, что делать или я не умею”, создает пессимистическое настроение и чувство безнадежности.

Подумайте в этом случае: “Если бы у меня была волшебная палочка, что еще я мог бы сделать?”

2. Всегда и Никогда.

Абсолютные фразы опасны. Здесь прекрасно подходит поговорка “никогда не говори никогда”. Когда речь идет про людей на которых вы влияете, то они очень часто помнят абсолютные фразы и затем вам их вспоминают.

Замените ее на: “Скорей всего…”

3. “Нет, потому что…”

Как часто вы на предложение вашего клиента или коллеги отвечаете “Нет, потому что…”. Новые идеи, иногда являются причиной невероятного прорыва в бизнесе, но после подобных фраз, человек, которому несколько раз повторили: “Нет…”, перестает, что либо пробовать или предлагать.

Замените его: “Да, мы могли бы сделать, если…”

4. “Имеет ли это смысл?” 

Я думаю, что если спросить вас к чему это больше относится к позитивному энергичному настроению или к упаднической депрессии, то ответ очевиден, что скорее всего ко второму варианту. Негативность и лень расслабляют команду, не очень хорошо влияя на настроение любой группы людей.

Замените его: “На без проблем! Давай попробуем!”

5. “Но”

Люби подсознательно чувствуют, что все что идет после “но” будет звучать как “нет”. То есть просто вам не нравится, то что они предложили.

Замените его: любой другой фразой. Постарайтесь избавиться от “но” в вашем лексиконе.

Большинство лидеров используют эти фразы на ежедневной основе, но они, как правило не знают о их влиянии. Когда вы начинаете осознанно общаться как лидер, постарайтесь встроить в себя более позитивные фразы и вы будете удивлены, какой эффект они окажут.  Небольшае замена слов, может сделать большое влияние

 

 

 

 

Добавить комментарий